1. Uso y Restricciones
El Cliente acepta utilizar los Servicios de Xifrat Studio conforme a los presentes Términos y Condiciones. La Empresa se reserva el derecho de modificar los Servicios, suspender el acceso, o denegar el uso en cualquier momento sin previo aviso. El Cliente entiende que algunos Servicios pueden requerir registro previo o pago para acceder a sus funcionalidades. El uso de los Servicios por parte del Cliente será bajo su exclusiva responsabilidad y con la condición de cumplir con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, las normas de convivencia en Internet y los derechos de terceros.
2. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido de los Servicios, incluidos los signos distintivos, dominios, software y diseños proporcionados por Xifrat Studio, son propiedad exclusiva de la Empresa. El Cliente no podrá modificar, distribuir ni reproducir los materiales sin previa autorización. Sin embargo, los recursos, marcas propias y materiales proporcionados por el Cliente durante la ejecución de un proyecto serán de su propiedad. Las herramientas utilizadas para llevar a cabo el Servicio de Mantenimiento Web son exclusivamente propiedad de la Empresa, y ni El Cliente ni algún proveedor, tendrán derecho al reclamo de la utilización de las mismas.
Propiedad Intelectual de Terceros
El Cliente acuerda que las disposiciones que se establecen en el artículo 2 anterior respecto de la titularidad de los derechos de la Empresa, también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios de Mantenimiento Web de las Páginas, dominios o información presentada o vinculada al Servicio.
3. Responsabilidad y Garantías
Xifrat Studio no garantiza la disponibilidad continua de sus Servicios ni que estos satisfagan necesidades específicas del Cliente. Los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías expresas o implícitas. El uso del Servicio por parte del Cliente será bajo su propio riesgo. El Cliente exonera a Xifrat Studio, sus empleados y representantes de cualquier responsabilidad derivada del uso de los Servicios, salvo por aquellas limitaciones de responsabilidad que no puedan ser excluidas por la ley. En caso de cualquier responsabilidad, esta se limitará al monto o su porcentaje equivalente pagado por el Cliente por los Servicios.
4. Tiempos de Entrega y Modificaciones
Los plazos de entrega serán acordados con el Cliente al inicio del proyecto y podrán variar en función de factores externos o demoras imputables al Cliente. Cualquier retraso será notificado con antelación. Los cambios solicitados en etapas finales del proyecto podrán generar costos adicionales. Las modificaciones finales están limitadas a un máximo de 20 solicitudes en todo el proyecto, aplicables durante las fases de revisión de cada etapa. Se recomienda al Cliente realizar las solicitudes de cambios en cada etapa del proyecto.
5. Forma de Pago
El pago por los Servicios se realizará en tres fases: un anticipo, un pago intermedio con el 50% de avance, y el pago final al concluir el proyecto. El porcentaje de cada pago se determinará en el presupuesto. Si el Cliente no cumple con los plazos de pago, Xifrat Studio podrá suspender el proyecto hasta que se regularicen los pagos. El cliente entiende que, el proyecto no será liberado ni entregado hasta que haya cubierto el 100% del costo del proyecto.
6. Modificaciones y Cambios
Una vez aprobada la estructura o línea gráfica del proyecto, no se podrán realizar cambios mayores en etapas finales sin costos adicionales. El Cliente tendrá derecho a solicitar un número limitado de modificaciones al final del proyecto, conforme a lo establecido en el presupuesto.
7. Devoluciones y Cancelaciones
En caso de cancelación del proyecto por parte del Cliente, se evaluará si procede la devolución parcial o total del anticipo. Si Xifrat Studio decide suspender un proyecto por falta de comunicación o atención por parte del cliente, independientemente del avance del mismo, podrá decidir si es elegible a un reembolso y el porcentaje del mismo.
8. PROHIBICIÓN DE USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA EVALUACIÓN DEL TRABAJO
8.1 Prohibición Expresa
EL CLIENTE se compromete expresa e irrevocablemente a NO utilizar herramientas de Inteligencia Artificial, sistemas automatizados de evaluación, o modelos de lenguaje (en adelante "IA") para revisar, evaluar, calificar, analizar o generar observaciones sobre el trabajo entregado por EL PRESTADOR.
8.2 Sistemas Prohibidos (lista enunciativa, no limitativa)
La prohibición incluye, pero no se limita a: ChatGPT (todas las versiones), Claude (Anthropic), Gemini / Bard (Google), Microsoft Copilot, cualquier sistema de IA generativa, herramientas automatizadas de revisión de código, sistemas de evaluación automatizada de diseño, y cualquier otro modelo de lenguaje o sistema de IA que analice el trabajo.
8.3 Actividades Específicamente Prohibidas
Está expresamente prohibido usar IA para:
- (a) Solicitar revisión o evaluación del código fuente
- (b) Pedir análisis del diseño visual
- (c) Generar listas de modificaciones, mejoras o correcciones
- (d) Comparar el trabajo con "mejores prácticas" mediante IA
- (e) Evaluar la calidad del código o diseño
- (f) Solicitar alternativas o sugerencias de mejora
- (g) Analizar la estructura, organización o arquitectura del proyecto
- (h) Verificar cumplimiento de estándares mediante IA
- (i) Generar reportes automatizados sobre el trabajo
- (j) Cualquier otra forma de evaluación or análisis asistido por IA
8.4 Fundamento de esta Prohibición
Esta cláusula se establece debido a que:
- (a) Las herramientas de IA generan solicitudes excesivas, imprecisas o fuera del alcance del proyecto
- (b) Las evaluaciones de IA no consideran el contexto, limitaciones o decisiones técnicas específicas del proyecto
- (c) Las sugerencias de IA frecuentemente ignoran las restricciones reales del proyecto
- (d) El uso de IA para generar listas de modificaciones pervierte el proceso de revisión profesional acordado
- (e) Genera trabajo adicional no contemplado y desproporcionado para EL PRESTADOR
- (f) Desvirtúa la relación de confianza profesional entre las partes
8.5 Penalización por Incumplimiento
En caso de que EL PRESTADOR detecte o tenga evidencia razonable de que EL CLIENTE ha utilizado herramientas de IA para evaluar el proyecto, EL CLIENTE deberá pagar inmediatamente una PENALIZACIÓN según la gravedad del incumplimiento.
8.6 Graduación de la Penalización
El porcentaje de penalización se determinará según la gravedad:
- Uso leve o primera ocasión: 30% del costo total del proyecto.
- Uso moderado o reincidencia: 50% del costo total del proyecto.
- Uso extensivo o múltiples reincidencias: 70% del costo total del proyecto.
- Se considera "uso extensivo" cuando se utilizó IA en múltiples ocasiones, se generaron listas extensas de modificaciones mediante IA, se solicitaron cambios sustanciales basados en análisis de IA, o se intentó ocultar el uso de IA.
8.7 Evidencias de Uso de IA
Constituyen evidencia razonable del uso de IA:
- (a) Solicitudes de modificaciones con formato, redacción o estructura típica de respuestas de IA
- (b) Listas extensas de observaciones técnicas desproporcionadas al conocimiento técnico del cliente
- (c) Uso de terminología técnica específica inconsistente con el nivel técnico del cliente
- (d) Solicitudes que copian literalmente sugerencias comunes de sistemas de IA
- (e) Observaciones que mencionan "mejores prácticas" sin contexto específico del proyecto
- (f) Confesión o admisión del cliente de haber usado IA
- (g) Capturas de pantalla o evidencia documental del uso de IA
8.8 Derecho de EL PRESTADOR ante Uso de IA
Además de la penalización económica, EL PRESTADOR tendrá derecho a:
- (a) Rechazar todas las modificaciones o sugerencias generadas mediante IA
- (b) Exigir que EL CLIENTE reformule sus observaciones sin uso de IA
- (c) Suspender temporalmente el proyecto hasta el pago de la penalización
- (d) Considerar el incumplimiento reiterado como causal de terminación del contrato
- (e) Documentar el incumplimiento para efectos legales
8.9 Proceso ante Sospecha de Uso de IA
Si EL PRESTADOR sospecha uso de IA:
- (1) Notificará por escrito a EL CLIENTE presentando las evidencias
- (2) EL CLIENTE tendrá 5 días hábiles para responder
- (3) Si EL CLIENTE confirma el uso, deberá pagar la penalización correspondiente
- (4) Si EL CLIENTE niega el uso, deberá proporcionar explicación razonable del origen de sus observaciones
- (5) En caso de duda razonable, se aplicará la penalización mínima del 30%
8.10 Canal Exclusivo de Comunicación
Todas las comunicaciones, aprobaciones, solicitudes de modificación y revisiones del proyecto deben realizarse exclusivamente a través de la persona designada como responsable del proyecto por parte de EL CLIENTE.
9. Suscripciones
Es posible que para el uso y/o contratación de algunos o todos los Servicios y Contenidos, sea necesario el registro del Cliente y que este cuente con un método de pago automático y válido, asociado a dicho registro, método que podrá ser modificado o cancelado, a discreción del Cliente. En su caso, el Cliente se sujetará a los Términos y Condiciones de la plataforma de pagos. Los Clientes aceptan que en la utilización del Servicio o los Servicios, los servicios generarán cargos mismos que serán cobrados mediante los Servicios digitales de cobro, tales como Mercadopago® y PayPal®. Después del primer registro, y en caso de que los Clientes hayan comprado una membresía, está se cobrará de manera recurrente según la periodicidad que hayan escogido los Clientes. El cobro se detendrá únicamente cuando el Cliente solicite la cancelación o dada de baja de su membresía, suscripción y cuenta.
10. Reembolsos
En caso de que Xifrat Studio deba realizar una devolución parcial o total de dinero, el proceso podría tardar entre 7 y 30 días en completarse. Este plazo no incluye el tiempo adicional que puedan requerir las pasarelas de pago o los bancos para procesar la devolución, ni las comisiones cobradas por los mismos. La elegibilidad para un reembolso será determinada exclusivamente por Xifrat Studio. Los clientes no pueden solicitar reembolsos de manera directa; estos serán otorgados únicamente a criterio de Xifrat Studio.
11. Bienes y Servicios de Terceros
El hecho de que se ofrezca información en el Servicio o los Servicios o en otros sitios ligados o vinculados, no implica la recomendación, garantía, patrocinio o aprobación por parte de la Empresa respecto de dicha información, bienes y/o servicios. La disponibilidad de bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados, no es responsabilidad de la Empresa. Respecto de los Servicios y Contenidos que prestan terceros dentro o mediante enlaces al Servicio o los Servicios, la Empresa se limita exclusivamente, para conveniencia del Cliente, a: (i) informar al Cliente sobre los mismos y, (ii) a proporcionar un medio para poner en contacto al Cliente con proveedores o vendedores.
12. Confidencialidad
La Empresa se obliga a mantener confidencial la información que recibe del Cliente que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos; la Empresa no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el Cliente le proporcione.
13. Uso de la Información No Confidencial
Mediante el uso del Servicio de Mantenimiento Web, el Cliente autoriza a la Empresa, de manera enunciativa más no limitativa, a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial, en términos de lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en la Ley Federal de los Derechos de Autor, en la Ley Federal de Protección al Consumidor y en cualquiera otra aplicable en la legislación mexicana.
14. Cookies
El Cliente que tenga acceso al Servicio, conviene en recibir archivos que les transmitan los servidores de la Empresa. Una «Cookie» es un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del Cliente cuando éste acceda al Servicio. Dichos archivos pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Cliente o información para rastrear las páginas que el Cliente ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Cliente ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas. Generalmente, las Cookies son aceptadas automáticamente, el Cliente puede cambiar la configuración de su navegador en cualquier momento. En caso de que el Cliente decida rechazar las Cookies, es posible que ciertas secciones del Servicio no tengan su funcionamiento óptimo o incluso no funcionen en absoluto.
15. Aviso de Privacidad
Toda la información que la Empresa recabe del Cliente es tratada con absoluta confidencialidad conforme las disposiciones legales aplicables en la legislación mexicana. Para conocer más sobre la protección de sus datos personales, por favor consulte nuestro Aviso de Privacidad en: https://xifrat.net/privacidad/
16. Claves de Acceso
En todo momento, el Cliente es el responsable único y final de mantener en secreto las claves de acceso que pudiera tener y con las cuales tuviera acceso a ciertos Servicios.
16.1. Cuentas
El Cliente, al crear una cuenta en el Servicio, declara, bajo protesta de decir verdad, que tiene como mínimo 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción; el Cliente reconoce que es su responsabilidad cualquier actividad que se desarrolle con dicha cuenta o a través de ella y reconoce que tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en el Aviso de Privacidad.
17. Modificaciones
La Empresa tendrá el derecho de modificar, en cualquier momento, los Términos y Condiciones, sin previo aviso y/o consentimiento del Cliente. En consecuencia, el Cliente debe leer atentamente los Términos y Condiciones cada vez que pretenda utilizar el Servicio. Ciertos Servicios ofrecidos a los Clientes en y/o a través del nuestro sitio están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, completan y/o modifican los presentes Términos y Condiciones. Consiguientemente, el Cliente también debe leer atentamente las correspondientes condiciones particulares antes de acceder a cualquiera de los Servicios.
18. Leyes Aplicables y Jurisdicción
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente está de acuerdo en que serán aplicables las leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles debido a sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
19. Contacto
El Cliente puede contactar, en todo momento, al personal de la Empresa para cualquier aclaración, comentario, duda y/o sugerencia relacionada con los Servicios y/o con los presentes Términos y Condiciones en: soporte@xifrat.net